Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Запись на экскурсию (с выбором вида экскурсии)» были нарушения регламента:
Нарушение сроков предоставления услуги;
Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (непреодолимая сила, форс-мажор), технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с сетью Интернет
Завершение установленной законом процедуры ликвидации учреждения, оказывающего услугу, решение о которой принято учредителем