Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация Старошайговского муниципального района

Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • документ, удостоверяющий личность
  • обращение
  • читательский билет
  • читательский формуляр

Срок предоставления

Сроки выполнения муниципальной услуги при поступлении запросов по почте, включая запросы, поступившие по электронной почте, составляют 30 дней со дня регистрации запроса, если не установлен более короткий срок исполнения обращения.
В исключительных случаях срок выполнения муниципальной услуги может быть продлён, но не более чем на 30 дней.
При обращении Потребителя услуги непосредственно в муниципальное учреждение, время ожидания в очереди не может превышать 30 минут. Продолжительность приёма у специалиста – не более 15 минут.

Cрок регистрации запроса на услугу

1 раб. дн.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Причина отказа


Пользователи библиотек - читатели обязаны соблюдать Правила пользования библиотеки.
Пользователи, нарушившие Правила пользования библиотеки и причинившие ущерб, несут материальную, уголовную или иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами пользования или компенсируют ущерб в следующем порядке:
- при утере или порче документа из фонда библиотеки обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными, при невозможности замены - возместить их стоимость в размере рыночной стоимости, но сохраняют право доступа к СБА библиотек, базам данных;
- при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонемент библиотеки, обязаны возместить неустойку в соответствии с Правилами пользования библиотеки, могут быть лишены права пользования библиотеками на сроки, устанавливаемые администрацией.
За утрату произведений печати и иных материалов из фондов библиотеки, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых состоят несовершеннолетние.