Срок предоставления
Исполнение муниципальной услуги осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения обращения.
В исключительных случаях срок исполнения муниципальной услуги может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением о продлении срока рассмотрения обращения гражданина.
В случае если обращение написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения обращения увеличивается на время, необходимое для перевода.
Основание
Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение гражданина в администрацию города Дивногорска или поступление обращения гражданина с сопроводительным документом из других государственных органов для рассмотрения по поручению.
Обращение может поступить по почте, доставлено непосредственно гражданином, передаваться по факсу, по электронной почте.
Обращения, присланные по почте (в том числе телеграммы), и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в общий отдел администрации города Дивногорска.
Отказ в предоставлении государственной услуги
от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения
Если от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения
в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа
Если в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
многократное обращение по вопросу, по которому ему многократно давались письменные ответы
Если в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну
текст письменного обращения не поддается прочтению
Если текст письменного обращения не поддается прочтению
обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление
Если обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление
по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение
Не предоставляется по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение