Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Выдача удостоверения ветерана ВОВ» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Описание

Содержание административной процедуры включает в себя
информирование заявителя, путем направления уведомления о принятом решении о
выдаче удостоверения (об отказе в выдаче удостоверения), и выдачу результата
государственной услуги – оформленное удостоверение либо решение об отказе в
выдаче удостоверения.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры
не может превышать 2 рабочих дней со дня регистрации удостоверения и
уведомления.
Указанная процедура выполняется должностным лицом отдела
гарантий, ответственным за выдачу удостоверений.
Критерием принятия решения об информировании
заявителя о необходимости получения результата государственной услуги является
утверждение решения о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения, утверждение
уведомления о принятом решении о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения и
оформление удостоверения.
Результатом административной процедуры является
выдача заявителю удостоверения либо решения об отказе в выдаче удостоверения.
Способ фиксации результата выполнения
административной процедуры – регистрация уведомления о принятии решения о
выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения в журнале регистрации исходящих
документов и регистрация удостоверения в книге учета удостоверений в
соответствии с приложением 9 к Административному регламенту.

Срок предоставления

решение о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения
должно быть принято в течение 20 рабочих дней со дня принятия министерством
заявления и документов, указанных вподпунктах 2.6.1– 2.6.7 Административного регламента, к
рассмотрению;
оформление и регистрация удостоверения должна быть
произведена в течение 3 рабочих дней со дня принятия министерством решения о
выдаче удостоверения;
информирование заявителя о необходимости получения удостоверения
должно быть произведено в течение 2 рабочих дней;
выдача удостоверения заявителю должна быть
осуществлена в день его обращения.
Срок выдачи (направления) уведомления об отказе в
выдаче удостоверения не должен превышать 5 рабочих дней со дня принятия решения
об отказе в выдаче удостоверения.

Основание

Административный регламент

Cрок регистрации запроса на услугу

15 раб. дн.