Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Запись на экскурсию» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Описание

Запись на экскурсию

Документы, необходимые для получения услуги

  • Заявление

Срок предоставления

Конечный результат предоставления государственной услуги предоставляется не позднее 1 рабочего дня с момента регистрации обращения заявителя.

Основание

Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступившее от заявителя в адрес музея заявление.

Cрок регистрации запроса на услугу

15 мин.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отсутствие свободного места в графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения музея
В случае, если провести экскурсию, на которую
подана заявка, в заранее забронированный день и час не представляется
возможным, должностное лицо музея обязано известить об этом заявителя и
предложить другую дату и/или время проведения экскурсии.