Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация муниципального образования "Котлас"

Консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Запрос заявителя

Срок предоставления

Рассмотрение запросов заявителей и консультирование их по вопросам защиты прав потребителей при устном запросе заявителей осуществляется в момент обращения в срок, не превышающий 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Письменные запросы заявителей рассматриваются в срок, не превышающий тридцати календарных дней, со дня его регистрации

Основание

Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги в устной или письменной форме

Cрок регистрации запроса на услугу

1 раб. дн.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов при запросе заявителя в письменной форме, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются следующие:
1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктами 4 – 5 настоящего административного регламента;
2) заявитель представил неполный комплект документов в соответствии с пунктом 15, настоящего административного регламента;
3) текст документа написан неразборчиво; в документах присутствуют неоговоренные исправления; документы исполнены карандашом.
4) в письменном запросе заявителя не указаны: фамилия, имя заявителя, направившего запрос, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
Основанием для отказа в приеме документов при запросе заявителя в устной форме является:
1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктами 4 – 5 настоящего административного регламента.