Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Запись на обзорную, тематическую и интерактивную экскурсию» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Срок предоставления

Максимальный
срок предоставления варианта муниципальной услуги составляет 15 минут при
непосредственном обращении в учреждение культуры или по телефону, 3 рабочих дня
при обращении посредством почты или электронной почты.

Основание

Основанием для
начала административной процедуры является представление заявителем в
учреждение культуры лично либо посредством почтового отправления, либо по
электронной почте:
1) заявления по форме,
согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
При личном
обращении либо при обращении по телефону заявитель указывает ФИО (наименование
юридического лица), адрес заявителя, контактный телефон, адрес электронной
почты, наименование экскурсии, на которую заявитель желает записаться,
численность экскурсионной группы, название экскурсии, дату и время проведения
экскурсии, сведения об отсутствии прав на льготное посещение.

Cрок регистрации запроса на услугу

5 мин.