Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Министерство культуры Белгородской области

Поиск информации об изданиях, хранящихся в фондах библиотек

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Поиск информации об изданиях, хранящихся в фондах библиотек» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Описание

В запросе пользователя должны быть указаны следующие
сведения:
– наименование базы данных (обязательно);
– автор документа;
– заглавие издания;
– интересующий пользователя предмет;
– другие сведения об издании, содержащиеся в поисковой форме
автоматизированной библиотечно-информационной системы.
Формирование запроса осуществляется пользователем
самостоятельно через веб-интерфейс автоматизированной
библиотечно-информационной системы. Порядок действий пользователя при
формировании запроса регламентируется инструкцией, размещенной в разделе
«Помощь».

Документы, необходимые для получения услуги

  • Базовая поисковая форма
  • Профессиональная поисковая форма
  • Расширенная поисковая форма

Срок предоставления

Предоставление услуги осуществляется по запросу физических и
юридических лиц в течение 1-30 минут с момента отправления запроса. Время
формирования запроса пользователем не нормируется и не включается в срок
предоставления услуги.

Основание

Основанием для предоставления услуги является запрос
пользователя, поступивший в автоматизированную библиотечно-информационную
систему.
В запросе пользователя должны быть указаны следующие
сведения:
– наименование базы данных (обязательно);
– автор документа;
– заглавие издания;
– интересующий пользователя предмет;
– другие сведения об издании, содержащиеся в поисковой форме
автоматизированной библиотечно-информационной системы.
Формирование запроса осуществляется пользователем
самостоятельно через веб-интерфейс автоматизированной библиотечно-информационной
системы. Порядок действий пользователя при формировании запроса регламентируется
инструкцией, размещенной в разделе «Помощь».

Cрок регистрации запроса на услугу

1 мин.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Основанием для приостановления предоставления услуги
является:
– отсутствие в запросе заявителя сведений, необходимых для осуществления
поиска;
– наличие орфографических ошибок в запросе.
Основанием для отказа в предоставлении услуги является:
– отсутствие в базе данных сведений, соответствующих запросу;
– отсутствие технической возможности для доступа к источнику
данных (авария или проведение профилактических работ).