Описание
Конечным результатом исполнения муниципальной
услуги является предоставление
информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального
общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного
образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории
Острогожского муниципального района Воронежской области.
Документы, необходимые для получения услуги
- Обращение о предоставлении информации.
Срок предоставления
Сроки непосредственного предоставления
муниципальной услуги в день обращения граждан.
Время ожиданиягражданина для получения муниципальной
услуги не должно превышать 30 минут.
При
ответах на телефонные звонки и устные обращения время разговора не должно
превышать 15 минут.
Письменное обращение регистрируется в день поступления в отдел по образованию
администрации Острогожского муниципального района.
Письменноеобращение, поступившее в отдел по
образованию администрации Острогожского муниципального района, рассматривается
в течение 30 дней со дня регистрации.
Основание
Письменное информирование
предоставляется по существу поставленных в обращении вопросов. Составляется
специалистом отдела по образованию, подписывается руководителем отдела по
образованию. Ответ на обращение, поступившее в отдел по образованию,направляется по почтовому адресу и на адрес
электронной почты указанному в обращении.
Информирование о ходе
исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами с использованием
средств Интернета, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Текст административного регламента размещается на официальном сайте
администрации Острогожского муниципального района Воронежской области,а также на сайте отдела по образованию Острогожского муниципального
района.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основания для отказа в исполнении муниципальной услуги является:
Если в письменном
обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо принимает решение о
безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по
данному вопросу. О данном решении в письменной форме в недельный срок
уведомляется заявитель, направивший обращение. Если ответ по существу
поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений,
составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,
заявителю, направившему обращение, сообщается в письменной форме в недельный
срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи
с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если в письменном обращении содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
любого должностного лица,обращение
может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а
заявителю, направившему обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления
правом