Документы, необходимые для получения услуги
- Обращение о предоставлении информации.
Срок предоставления
Сроки непосредственного предоставления
муниципальной услуги в день обращения граждан.
Время ожиданиягражданина для получения муниципальной
услуги не должно превышать 30 минут.
При
ответах на телефонные звонки и устные обращения время разговора не должно
превышать 15 минут.
Письменное обращение регистрируется в день поступления в отдел по образованию
администрации Острогожского муниципального района.
Письменноеобращение, поступившее в отдел по
образованию администрации Острогожского муниципального района, рассматривается
в течение 30 дней со дня регистрации.
Основание
Информирование о ходе исполнения муниципальной
услуги осуществляется специалистами с использованием средств Интернета,
почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Текст административного регламента размещается на официальном сайте
администрации Острогожского муниципального района Воронежской области, а также на сайте
отдела по образованию Острогожского муниципального района.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основания для отказа в исполнении муниципальной услуги является:
Если в письменном
обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо принимает решение о
безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по
данному вопросу. О данном решении в письменной форме в недельный срок
уведомляется заявитель, направивший обращение. Если ответ по существу
поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений,
составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,
заявителю, направившему обращение, сообщается в письменной форме в недельный
срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи
с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если в письменном обращении содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
любого должностного лица,обращение
может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а
заявителю, направившему обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления
правом.