Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Департамент культуры Костромской области

Предоставление информации о составе и содержании справочно-поискового аппарата библиотеки

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Предоставление информации о составе и содержании справочно-поискового аппарата библиотеки» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Документы, удостоверяющие личность
  • Читательский билет

Срок предоставления

Услуга предоставляется в день обращения, время ожидания в очереди не должна превышать 15 минут

Основание

Обращение заявителя о предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек Костромской области

Отказ в предоставлении государственной услуги

Основания для отказа в предоставлении услуги
Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
1) в письменном запросе отсутствует адрес заявителя (представителя заявителя) или/и текст письменного запроса не поддается прочтению;
2) заявитель (представитель заявителя) обратился в ненадлежащее учреждение
3) в письменном запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
В указанных случаях заявителю (представителю заявителя) должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его запроса. В случае если адрес заявителя (представителя заявителя) отсутствует или не поддается прочтению, сообщение заявителю (представителю заявителя) о невозможности рассмотрения его запроса не направляется.


Для регистрации пользователем библиотеки заявителю необходимо предъявить документ удостоверяющий личность, а именно один из следующих:
- паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан
Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2 П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);
- удостоверение личности или военный билет военнослужащего;
- паспорт моряка