Документы, необходимые для получения услуги
- Документ, подтверждающий приобретение товара, (договор на выполнение работ (услуг))
- Документ, удостоверяющий личность
- Обращение (заявление, жалоба)
Срок предоставления
Общий срок рассмотрения письменных обращений потребителей - 30 дней со дня регистрации обращения в отделе.
Основание
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит обращение (жалоба) гражданина по вопросу защиты прав потребителей.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Обращение заявителя содержит вопрос, который не входит в полномочия органа, в соответствии со ст. 44 Закона "О защите прав потребителей"
По вопросу, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу решение суда
Текст письменного обращения не поддается прочтению
Потребителю многократно давались ответы по существующим ранее направленных обращений
Не указаны фамилия и почтовый адрес обратившегося гражданина