Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение во временное пользование документов» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Описание

Предоставление муниципальной услуги производится в сроки, определенные Постановлением Министерства труда и социального развития от 03.02.1997 № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках».
Время ожидания в очереди в читальном зале библиотеки МКУ «Агентство по культуре и спорту Дубровского г.п.» не должно превышать 15 минут с момента получения специалистом читального зала библиотеки, ответственным за предоставление муниципальной услуги, соответствующего обращения от пользователя, оформленного в соответствии с требованиями настоящего регламента.
Срок выполнения заявки по межбиблиотечному абонементус момента подачи заявки:
30 календарных дней – для оригиналов и перенаправлении в другие библиотеки;
10 рабочих дней – при дополнительном библиографическом поиске.

Документы, необходимые для получения услуги

  • бланк-заказ документов по межбиблиотечному абонементу (далее – МБА) - документ, дающий право получить запрашиваемое издание из фондов библиотеки-держателя любого запрашиваемого документа
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт), или аналогичный документ одного из законных представителей ребенка – для лиц, не достигших 14 лет;
  • Листок читательского требования на документ
  • читательский билет- документ, заполняемый специалистом библиотеки, дающий право пользования читальными залами библиотеки с момента его оформления и до перерегистрации
  • читательский билет- документ, заполняемый специалистом библиотеки, дающий право пользования читальными залами библиотеки с момента его оформления и до перерегистрации
  • читательский формуляр - документ, заполняемый специалистом библиотеки, предназначенный для учета пользователей, содержащий информацию о пользователе, о выданных пользователю и возвращенных им документах

Срок предоставления

Срок
выполнения заявки по межбиблиотечному абонементу (далее – МБА) с момента подачи
заявки:
30 календарных дней – для оригиналов и перенаправлении в
другие библиотеки;
10 рабочих дней – при дополнительном библиографическом
поиске.

Основание

Основанием для начала административного действия является обращение заявителя в МКУ «Агентство по культуре и спорту Дубровского городского поселения».

Cрок регистрации запроса на услугу

15 мин.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основанием для приостановления в предоставлении муниципальной услуги является:
- отсутствие документов, требуемых настоящим регламентом;
- нарушение Правил пользования библиотекой;
- причинение ущерба библиотеке;
- нарушение правил заполнения бланков документов, требуемых настоящим регламентом.