Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Министерство культуры Московской области

Доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • При получении услуги в помещении библиотеки к справочно-поисковому аппарату на традиционных (бумажных) носителях необходимо предоставить:
  • При получении услуги в электронном виде (через сайт или через поисковый терминал)

Срок предоставления

1. Предоставление государственной услуги через сайт библиотекиwww.mognb.ruобеспечивается круглосуточно в момент обращения. Срок доступа к справочно-поисковому аппарату зависит от скорости Интернет-соединения со стороны заявителя.
2. Предоставление государственной услуги непосредственно в помещении библиотеки к справочно-поисковому аппарату на традиционных (бумажных) носителях и в электронном виде через поисковый терминал осуществляется в соответствии с режимом работы библиотеки и при наличии свободного поискового терминала осуществляется сразу в момент обращения.

Основание

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных

Отказ в предоставлении государственной услуги

Основание для отказа в предоставлении государственной услуги
- Несоблюдение Правил пользования библиотекой;
- Несоответствие обращения содержанию государственной услуги;
- Обращение за предоставлением услуги содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- По техническим причинам.