Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Министерство цифрового развития Мурманской области

Получение запрашиваемой информации

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение запрашиваемой информации» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Анкета-заявление

Срок предоставления

Срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня регистрации Отделом обращений (запросов) пользователей в системе электронного документооборота Правительства Мурманской области.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги и при получении подготовленных документов составляет не более 15 минут.
Время приема заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.
Срок исполнения административных процедур в ходе предоставления государственной услуги составляет:
- регистрация обращений (запросов) пользователей – не более 1 рабочего дня;
- направление обращений (запросов) пользователей, не относящихся к составу хранящихся в Отделе документов, по принадлежности – не более 10-ти рабочих дней;
- подготовка и направление ответов пользователям – не более 10-ти рабочих дней.
Обращения (запросы), поступившие от органов государственной власти, органов местного самоуправления, административных органов, связанные с исполнением ими своих функций, рассматриваются в первоочередном порядке в установленные законодательством Российской Федерации сроки или в сроки, согласованные с пользователем.
При поступлении в Отдел обращений (запросов), которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, должностное лицо Отдела, ответственное за ведение общего делопроизводства, делает запись на обращении (запросе) об отсутствии необходимых сведений и в течение 10-ти рабочих дней со дня регистрации обращения (запроса) запрашивает пользователя об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями по телефону, электронной почте либо направляет в адрес пользователя письмо простым почтовым отправлением.
В тех случаях, когда для исполнения обращения (запроса) требуются дополнительные сведения, срок исполнения услуги исчисляется со дня получения дополнительных сведений.
В случае непоступления дополнительных сведений в течение 2-х месяцев со дня информирования пользователя о предоставлении необходимых сведений для исполнения обращения (запроса), обращение (запрос) не подлежит рассмотрению, снимается с исполнения и подшивается в соответствующее дело по номенклатуре.

Cрок регистрации запроса на услугу

1 раб. дн.

Отказ в предоставлении государственной услуги

отсутствие у пользователя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну (отсутствие допуска к государственной тайне и предписания на работу)
Основание для отказа в предоставлении государственной услуги

не поддающийся прочтению текст письменного обращения
Основание для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги в бумажном виде

отсутствие у пользователя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию (для юридических лиц – отсутствие полномочий на осуществление деятельности, связанной с запрашиваемыми сведениями, для физических лиц, не являющихся наследниками по закону или по завещанию - отсутствие нотариально заверенного распоряжения от лица, о котором запрашиваются сведения, либо от наследников)
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги

отсутствие в обращении (запросе) сведений, необходимых для осуществления поиска информации и направления ее пользователю
Основание для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги в бумажном виде