Документы, необходимые для получения услуги
Срок предоставления
Ответ на письменные обращения граждан о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению направляется гражданину, подавшему заявление, не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня регистрации обращения.
Максимальное время ожидания приема при личном обращении граждан не должно превышать 20 минут
Основание
Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение, письменное заявление граждан (их представителей) о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основания для отказа
- запрашиваемая информация не относится к сведениям о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;
-
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего
обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,
ответ на обращение не дается;
-
если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,
угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов
его семьи, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем
вопросов, гражданину, направившему обращение, сообщается о
недопустимости злоупотребления правом;
-
если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем
сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению;
-
если в письменном обращении, гражданина содержится вопрос, на который
ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые
доводы или обстоятельства, глава администрации городского округа вправе
принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении
переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное
обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрациюили одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
-
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть
дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную
охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений;
-
если в письменном обращении содержатся сведения о подготавливаемом,
совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его
подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит
направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
-
обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается
гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования
данного судебного решения.