Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация Тоншаевского муниципального района Нижегородской области

Получение доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Документ удостоверяющий личность
  • Заявление
  • Заявление
  • Обращение
  • Обращение
  • Поручительство

Срок предоставления

- При использовании средств телефонной связи информация о наличии баз данных МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
- На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области, информация предоставляется в соответствии с режимом работы библиотеки, на Интернет-сайте библиотеки – круглосуточно.
- При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.
- Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом библиотеки не может превышать 10 минут.
- При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Отказ в предоставлении государственной услуги

запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом;


отсутствие запрашиваемой базы данных в библиотеках МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области.


завершение установленной законом процедуры ликвидации МУК «МЦБС» Тоншаевского муниципального района Нижегородской области, оказывающей муниципальную услугу, решение о которой принято учредителем;


несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;


обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;


текст электронного обращения не поддаётся прочтению