Описание
Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий, театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением культуры Бутурлинского муниципального района Нижегородской области «Районный Дворец культуры».
Заявителями данной муниципальной услуги являются юридические лица при реализации ими прав на культурное обслуживание, а также физические лица, иногородние граждане, лица без гражданства.
Документы, необходимые для получения услуги
Срок предоставления
Сроки предоставления услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
- по телефону;
- на информационных стендах учреждения культуры;
- посредством размещения наружной рекламы;
- по электронной почте;
- посредством личного обращения;
- на сайте в сети Интернет;
- по письменным запросам (заявлениям).
1. При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте мероприятий представляются заявителю в момент обращения.
В случае, если работник учреждения культуры, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого работника, который может ответить на вопрос заявителя, или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
2. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещении учреждения культуры, информация представляется в соответствии с режимом работы муниципального бюджетного учреждения культуры.
3. На официальном сайте отдела культуры по электронному адресу www.kultura @ buturlino.ru – информация о времени и месте проведения мероприятий представляется круглосуточно.
4. Наружная реклама о проведении мероприятий размещается в соответствии с законодательством Российской Федерации муниципальными организациями культуры ежемесячно, не позднее чем за 15 дней до проведения мероприятия.
5. При получении запроса от заявителя по электронной почте, ответ на данное заявление направляется также по электронной почте на электронный адрес обратившегося не позднее следующего рабочего дня с момента получения запроса.
6. Информирование заявителя, обратившегося лично, о времени и месте проведения мероприятий производится в день обращения.
7. Ответ на письменный запрос заявителя отправляется на почтовый адрес заявителя, указанный в запросе, в течение 5 дней со дня регистрации запроса.
Основание
Основанием для начала предоставления услуги является прием и регистрация обращения заявителя о предоставлении информации. Прием обращения от гражданина о предоставлении информации производится на личном приеме, по телефону, почтовым отправлением и посредством электронной почты.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
- текст заявления не поддается прочтению;
- в заявлении не указанны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ;
- заявление, адресованное должностным лицам МБУК «РДК», содержит нецензурные, оскорбляющие выражения, угрозы жизни, здоровья;
-с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
-
документы исполнены карандашом, имеют повреждения, подчистки, приписки,
зачеркнутые слова и неоговоренные исправления, текст документа написан
неразборчиво.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
-в обращении заявителя не указаны сведения (наименование, адрес или
местонахождение учреждения), позволяющие определить учреждение, по
которому запрашивается информация;
-запрашиваемая в обращении информация не касается учреждений, расположенных на территории р.п. Бутурлино;
-в
МБУК «РДК» отсутствует запрашиваемая информация о времени и месте
театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и
гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы
данных мероприятий;
-письменное обращение не содержит данные
(фамилию, имя, отчество - заявителя, почтовый адрес) обращающегося по
которым должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации
обращения, личную подпись заявителя и дату;
-обращение,
направленное по электронной почте, не содержит данные (фамилию, имя,
отчество заявителя, почтовый адрес, электронный адрес) обращающегося по
котором должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации
обращения