Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация Волотовского муниципального округа

Получение доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Документ, удостоверяющего личность
  • Запрос о наличии доступа к справочно-поисковому аппарату муниципальных библиотек муниципального района, базам данных

Срок предоставления

Срок
предоставления муниципальной услуги, включая проведение всех необходимых
административных процедур, не должен превышать 60 минут с момента получения
специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, соответствующего
обращения от пользователя.
В
случае возникновения чрезвычайных и непредвиденных обстоятельств непреодолимой
силы срок предоставления муниципальной услуги составляет 5 рабочих дней с момента
прекращения действия данных обстоятельств.
Об увеличении срока
предоставления муниципальной услуги пользователь информируется в течение 3
рабочих дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.
Ожидание пользователем в
очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут.

Cрок регистрации запроса на услугу

60 мин.

Отказ в предоставлении государственной услуги

В предоставлении
муниципальной услуги может быть отказано при:
отсутствии
читательского билета, отсутствии отметки в читательском билете о перерегистрации получателя муниципальной
услуги;
утери
или порчи документов из фонда МУК «МЦБС»;
нарушение
сроков возврата документов библиотек;
нарушение
Правил пользования МУК «МЦБС»;
противоречии
требований получателя услуги действующему законодательству;
ликвидации
муниципального учреждения;
Факты
утери или порчи документов из фонда МУК «МЦБС»,
нарушения сроков возврата документов библиотек, нарушений получателем
муниципальной услуги Правил пользования МУК «МЦБС» подтверждаются актом о
нарушении, составленным в порядке и действующим в течение срока, установленных правилами пользования МУК «МЦБС».