Описание
Основными требованиями к информированию о процедуре предоставления муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- полнота информирования;
- четкость в изложении информации.
Информирование заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги проводится в устной и (или) письменной форме.
Устное информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела лично и (или) по телефону. (в ред. от 24.02.2016 № 49)
При ответе на телефонный звонок специалисту необходимо назвать фамилию, имя, отчество и занимаемую должность, а затем предложить заявителю изложить суть вопроса. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
При общении с заявителем (по телефону или лично) специалист корректно и внимательно относится к собеседнику, во время разговора избегает «параллельных разговоров» с окружающими, не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
В конце устного информирования должностное лицо должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять.
Письменное информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется при наличии письменного обращения заявителя. Специалист квалифицированно готовит письменный ответ в пределах установленной им компетенции.
Письменный ответ подписывается главой Каргатского района или лицом его замещающим, и должен содержать инициалы, фамилию и телефон исполнителя.
Ответ направляется почтовой, факсимильной связью или электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя.
При письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения (в ред. от 09.10.2012 № 779).
Также информацию о муниципальной услуге можно получить на официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Документы, необходимые для получения услуги
Основание
Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Каргатского района Новосибирской области, непосредственно - Отдел имущества и земельных отношений администрации Каргатского района Новосибирской области (далее - отдел). (в ред. от 24.02.2016 № 49) Процедура предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Отдела имущества и земельных отношений администрации Каргатского района Новосибирской области (далее - специалисты отдела).
Cрок регистрации запроса на услугу
1 раб. дн.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- заявленные сведения не относятся к сведениям, содержащимся в реестре; (в редакцииот 05.03.2015 № 111)
- письменное заявление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- исключен постановлениемот 27.10.2014 № 745.
Если требования, необходимые для предоставления муниципальной услуги, соблюдены не в полном объеме, предоставление муниципальной услуги приостанавливается до момента исправления заявителем имеющихся недочетов.