Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация МО "Кулинский район"

Библиотечное обслуживание населения

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Библиотечное обслуживание населения» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Срок предоставления

При информировании по письменным обращениям получателей муниципальной услуги ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения. По телефонам и при личном обращении ответ заявителю дается в момент обращения.

Основание

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Основанием для приостановления предоставления услуги является отсутствие в запросе получателя услуги (его представителя) сведений, необходимых для осуществления поиска. Основанием для отказа в предоставлении услуги является: отсутствие сведений, соответствующих запросу; несоответствие запроса получателя услуги (его представителя) содержанию услуги; нарушение получателем услуги (его представителем) правил пользования библиотекой; отсутствие технических возможностей для предоставления услуги (авария, проведение профилактических работ, др.); другие форс-мажорные обстоятельства.