Документы, необходимые для получения услуги
Срок предоставления
Общий срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги
составляет 30дней со дня обращения за
муниципальной услугой.
При
консультировании по телефону - в момент обращения, если в обращении
заинтересованного лица факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют
дополнительной проверки. В остальных случаях назначается другое удобное для
заявителя время для устной консультации по существу поставленного вопроса.
При
проведении личного приема - в ходе личного приема, если изложенные в устном
запросе факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки. В остальных
случаях заявителю предлагается изложить вопрос о предоставлении информации о
порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг в письменной форме для
последующей подготовки письменного ответа по существу поставленных в обращении
вопросов.
При получении
обращения в письменной форме - в срок, не превышающий 30 дней со дня
регистрации обращения в письменной форме. Если для предоставления муниципальной
услуги необходимо истребование дополнительных материалов, обязательных для
рассмотрения обращения, должностное или уполномоченное лицо продлевает срок
рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении
срока в письменной форме почтовым отправлением.
При получении
обращения о предоставлении информации о порядке предоставления
жилищно-коммунальных услуг в электронном виде - в срок, не превышающий 10 дней
со дня регистрации обращения в электронном виде. В случае направления запроса о
получении документов, необходимых для рассмотрения обращения, должностное или
уполномоченное лицо продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 5
дней, уведомив заявителя по электронной почте о продлении срока.
Основание
Основанием для начала административной процедуры по
приему обращения является личное обращение заявителя с изложенными вопросами в
письменной форме и документами.
Cрок регистрации запроса на услугу
1 раб. дн.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме документовявляются:отсутствие у заявителей права на получение муниципальной услуги в
соответствии с действующим законодательством.
Основаниями
для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) несоответствие
документов, предоставленных заявителем, требованиям законодательства о
предоставлении муниципальной услуги;
2) письменное
заявление заявителя об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги;3) в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными
обращениями, при условии, что указанное обращение и ранее поступившее обращение
направлялись в отдел.