Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение справок,формирование библиографического списка» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Описание

Получение справок, формирование библиографического списка

Документы, необходимые для получения услуги

  • Документ, удостоверяющий личность
  • Читатальский билет (формуляр)

Срок предоставления

Срок выполнения справки зависит от количества
используемых источников, и по времени составляет от 3 мин. до 40 мин.

Основание

Основанием для начала выполнения процедуры является
устный запрос получателя услуги.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Отсутсвие необходимых документов


Несоблюдение Правил пользования библиотекой, утвержденных руководителем учреждения, предоставляющего услугу.