Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация Неклиновского района

Защита прав потребителей на территории Неклиновского района

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Защита прав потребителей на территории Неклиновского района» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Документ, удостоверяющий личность
  • Документ, удостоверяющий факт и условия заключения договора купли-продажи товара или оказания платной услуги
  • Заявление

Срок предоставления

До 30 дней.

Основание

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит обращение, заявителя к специалисту отдела лично во время приема (устное обращение) или по телефону. Обращение, поступившее по электронной почте, на официальный сайт администрации Неклиновского района, переводится на бумажный носитель и далее исполняется как письменное обращение с обязательной регистрацией обращения; поступившее по факсу, исполняется как письменное обращение.

Cрок регистрации запроса на услугу

15 мин.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Грубое, агрессивное поведения заявителя + Обратившийся гражданин находится в нетрезвом состоянии
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа

В обращении потребителя содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее поступившие обращения направлялись в отдел
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа

Текст письменного обращения не поддается прочтению
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа

По вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для отказа