Документы, необходимые для получения услуги
- копия документа, удостоверяющего личность
- оригинал обращения (запроса) получателя муниципальной услуги
Срок предоставления
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Сроки предоставлениямуниципальнойуслуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
1) по телефону;
2) на информационных стендах учреждений;
4) посредством внешней рекламы;
5) по электронной почте;
6)посредством личного обращения;
7) на сайте в сети Интернет;
8) по письменным запросам (обращениям).
2.4.1. При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий предоставляется получателю муниципальнойуслуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если сотрудники учреждения не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.
2.4.2. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях муниципальныхучреждений культуры, информация предоставляется всоответствии с режимом работы учреждения.
2.4.3. Внешняя реклама врабочем поселке Ухолово, в других населенных пунктахУхоловского районав связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (сводные афиши, летучки, буклеты) распространяется ежемесячно, не позднее, чем за 15 дней допроведения мероприятия.
2.4.4. Информация об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих мероприятиях предоставляется не позднее, чем за 15 дней до их проведения.
2.4.5.При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адресобратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.
2.4.6. Консультирование получателямуниципальнойуслуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистоммуниципальногоучреждения культуры не может превышать 10 минут.
2.4.7. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Время
ожидания в очереди для получения информации (консультации), касающейся
предоставления муниципальной услуги –15 минут;
Время
ожидания в очереди для подачи документов – 15 минут;Время ожидания в очереди для получения документов – 15 минут
Основание
Обращение Заявителя
Отказ в предоставлении государственной услуги
Несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги
Запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом
Запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по оказанию муниципальной услуги
Текст электронного обращения не поддается прочтению
Обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения