Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация городского округа Жигулевск Самарской области

Получение консультации, методической поддержки, проведение мероприятия по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение консультации, методической поддержки, проведение мероприятия по вопросам, регулируемым законодательством о защите прав потребителей» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт)
  • документы, подтверждающие заявленные факты
  • заявление
  • паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, имеющего право на получение муниципальной услуги; документы, подтверждающие полномочия представителя.

Срок предоставления

Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента регистрации поступившего документа с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом

Основание

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в Администрацию по установленной форме, представляемым лично, либо почте, или в электронной форме с использованием Портала

Отказ в предоставлении государственной услуги

отказ в предоставлении муниципальной услуги
если заявление не содержит фамилии, имени, отчества (последнее при наличии), почтового адреса и (или) электронного адреса заявителя;
- если в заявлении отсутствуют необходимые сведения для его исполнения;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если вопросы поставленные гражданином, не регулируются законодательством о защите прав потребителей;
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.


отказ в приеме документов
заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия