Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение муниципальной услуги» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Описание

предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

Основание

первичное обращение заявителя

Cрок регистрации запроса на услугу

15 мин.

Отказ в предоставлении государственной услуги

запрашиваемая информация не связана с деятельностью библиотеки
запрашиваемая информация не связана с деятельностью библиотеки

- отсутствие у получателя документов в соответствии с настоящим Регламентом
- отсутствие у получателя документов в соответствии с настоящим Регламентом

текст электронного обращения не поддается прочтению
текст электронного обращения не поддается прочтению

несоблюдение Правил пользования библиотекой
несоблюдение Правил пользования библиотекой

запрос заявителя противоречит нормам авторского права
запрос заявителя противоречит нормам авторского права