Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение доступа к библиотечному фонду» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Документ, подтверждающий факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц.
  • Документ, предусмотренный частью 3 ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (при обращении с заявлением о библиотечном обслуживании представителя юридического лица)
  • Удостоверение личности (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, фамилию, имя, отчество, сведения о месте регистрации) заявителя, достигшего 14 лет, при первичном обращении или перерегистрации
  • Удостоверение личности (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, фамилию, имя, отчество, сведения о месте регистрации), письменное заявление одного из родителей или иных законных представителей ребенка, не достигшего 14 лет, при первичном обращении или перерегистрации
  • Читательский билет

Срок предоставления

Время обслуживания заявителя при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать:

при регистрации заявителя - 18 минут;
при перерегистрации - 14 минут;
при последующем обращении (при котором не требуется регистрация или перерегистрация заявителя) - 15 минут;
при доставке документа из другого филиала МУК «ЦБС г. Саратова» (внутрисистемный обмен - далее ВСО) - один день;
при электронной доставке документа (далее ЭДД) или доставке документа по межбиблиотечному абонементу (далее МБА) из библиотек, не входящих в структуру МУК «ЦБС г. Саратова», - три дня.

Cрок регистрации запроса на услугу

18 мин.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

непредставление документов, необходимых для предоставления услуги;
порча имущества библиотеки.

Основания для отказа в приёме документов отсутствуют.
-