Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация Энгельсского муниципального района

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Документы, подтверждающие наличие льгот на посещение музея
  • Заявка на получение муниципальной услуги

Срок предоставления

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня получения заявления.

Основание

Принятое решение директором музея о записи на обзорную, тематическую и интерактивную экскурсию или об отказе в записи.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- несвоевременная подача заявки на экскурсию или другое мероприятие;
- возникновение обстоятельств непреодолимой силы.
При подаче письменного заявления основаниями для отказа в предоставлении услуги также являются:
отсутствие сведений об адресе, телефоне – для физических лиц;
- отсутствие наименования, адреса местонахождения либо телефона – для юридических лиц;
- отсутствие перечня обзорных, тематических и интерактивных экскурсий, на которые заявитель желает записаться.

Нарушение потребителем этическим норм консультирования, несоответствие запроса профилю работы учреждения.