Описание
По запросу заявителя предоставляется информация:
- в виде
электронного документа в цифровом формате – для оцифрованных изданий, не являющихся
объектами авторского права;
- в виде библиографической записи,
содержащей информацию о наличии электронных документов на съемных носителях
(компакт-дисках, флеш-картах) или о наличии документа в электронном виде с
возможностью доступа к нему из локальной сети библиотеки, являющейся держателем
данного документа.
А также доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках городского округа Первоуральск, с учетом
соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторском праве
и смежных правах.
Документы, необходимые для получения услуги
- Запрос о предоставлении муниципальной услуги
Срок предоставления
В случае личного
обращения заявителя с запросом о предоставлении услуги специалист, ответственный
за предоставление услуги, использует электронный каталог, отвечает на запрос
заявителя или предоставляет заявителю доступ к компьютеру библиотеки для
самостоятельного поиска документов в сводном электронном каталоге.
Время
предоставления услуги в случае личного обращения
заявителя не
превышает 10 минут.
В случае, если услуга
не может быть предоставлена немедленно, информация предоставляетсязаявителю лично или по телефону в течение
двух часов после поступления запроса.
При предоставлении информации по письменным
запросам (поступившим по почте либо по электронной почте)специалист, ответственный за предоставление
услуги:
- осуществляет поиск
запрашиваемой заявителем информации;
- готовит ответ на
запрос заявителя;
- делает запись о
направляемом заявителю ответа на запрос в журнале учета и регистрации исходящей
корреспонденции, предусмотренном номенклатурой дел Учреждения, с присвоением
письму, содержащему ответ заявителю, регистрационного номера.
Ответ по письменным
запросам направляется в течение 10 рабочих дней с момента регистрации запроса. Письмо
отправляется на тот адрес, который указан в письменном запросе заявителя. Письменный ответ на запрос заявителя может быть
вручен по просьбе заявителя ему лично.
В случае направления
запроса о предоставлении услуги по электронной почте специалист, ответственный
за предоставление услуги, отправляет заявителю электронное письмо с
прикрепленным файлом, в котором содержится ответ на запрос заявителя.
Электронное письмо отправляется на тот электронный адрес, с которого поступил
запрос заявителя, либо на электронный адрес, указанный в запросе как адрес, на
который необходимо направить ответ на запрос.
Основание
Поступление запроса в Учреждение
Cрок регистрации запроса на услугу
1 раб. дн.