Описание
Услуга информирования о порядке предоставления жилищно-коммунальных
услуг (далее ЖКУ) предоставляется гражданину на основании обращения
(письменного, устного) и носит информационный характер и не связано с
предоставлением информации о непосредственном объеме, качестве и
стоимости услуги. Предоставление ЖКУ осуществляется в соответствии с
Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг
гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006
г.№ 307, Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и
правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения
в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и
ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества
и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность,
утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г.
Перечень
предоставляемых ЖКУ, их качественные характеристики, порядок
предоставления и оплата содержится в договоре управления и надлежащее
его исполнение является ответственностью сторон. Сведения об объемах
потребления услуг, применненых тарифах и нормативах, расчетов за ЖКУ
при наличии/ отсутствии приборов учета по конкретному жилому помещению.
Отсутствие
договора не освобождает граждан от обязанности оплаты ЖКУ, а
управляющие компании от надлежащего исполнения обязанности по
предоставлению ЖКУ.
Документы, необходимые для получения услуги
- Заявление о предоставлении информациио о порядке предоставления жилищно - коммунальных услуг населению
Срок предоставления
Сроки прохождения административных процедур: срок проведения изучения обращения, включая подготовку проекта ответа заявителю - не более 30 календарных дней с момента регистрации обращения. Работа с обращением заявителя считается начатой с даты направления письменного обращения уполномоченному ( компетентному) специалисту отдела по работе с предприятиями администрации городского округа Верх-Некйвинский, завизированной заместителем главы администрации, курирующим вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Подготовка ответа на обращение может быть завершена раньше установленного
Основание
Исполнение муниципальной услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства по предоставлению информации о порядке предоставления жилищных и коммунальных услуг населению включает в себя следующие административные процедуры:
направление проверяемому объекту запроса о предоставлении документов и информации, заверенной в установленном порядке;
направление запросов в адрес иных организаций о предоставлении дополнительно документов и информации, связанных с деятельностью проверяемых объектов;
анализ полученных документов и информации;
проверка полученной информации на соответствие действующим нормативно-правовым актам;
оформление ответа на обращение;
предоставление подготовленного ответа на обращение на подпись соответствующему должностному лицу.
Отказ в предоставлении государственной услуги
В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"
В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ":
в
случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина,
направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном
обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или
совершенном противоправном деянии, а также о лице, его
подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит
направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
обращение,
в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня
регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с
разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
орган
местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного
обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а
также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по
существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину,
направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
в
случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ
на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в
государственный орган, орган местного самоуправления или должностному
лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня
регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в
случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся
новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного
самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе
принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении
переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное
обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же
орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О
данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
в
случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не
может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную
или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.