Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Управление архивами Свердловской области

Организация исполнения запросов российских граждан, связанных с получением льгот в соответствии с законодательством Российской Федерации

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Организация исполнения запросов российских граждан, связанных с получением льгот в соответствии с законодательством Российской Федерации» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Описание

Оформление и организация выдачи архивных справок, архивных выписок и архивных копий, информационных писем, тематических перечней, тематических обзоров. Включает в себя организацию исполнения поступающих в Управление архивами Свердловской области от юридических и физических лиц, запросов в отношении российских граждан, связанных с их социальной защитой, предусматривающих получение ими льгот в соответствии с законодательством РФ.

Документы, необходимые для получения услуги

  • доверенность
  • Запрос пользователя

Срок предоставления

В 30-дневный срок со дня регистрации запроса.
При
поступлении в Управление архивами запросов пользователей, которые не
могут быть исполнены без предоставления уточненных или дополнительных
сведений, Управление архивами в 7-дневный срок запрашивает автора
запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его
исполнения сведениями.

Основание

Запрос пользователя

Cрок регистрации запроса на услугу

1 раб. дн.

Отказ в предоставлении государственной услуги

текст письменного обращения не поддается прочтению

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению)

содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи

Управление архивами Свердловской области (его
подведомственные учреждения) при получении письменного обращения, в котором
содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и
имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить
обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить
заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом

содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на
который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с
ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые
доводы или обстоятельства, начальник Управления архивами(директора
подведомственных учреждений), иное уполномоченное на то должностное лицо вправе
принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении
переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение
и ранее направляемые обращения направлялись в Управление архивами Свердловской
области, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется
заявитель, направивший обращение

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не
может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную
охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение,
сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в
связи с недопустимостью разглашения указанных сведений

не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ

Если в письменном обращении не указаны фамилия
заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается