Описание
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
в ходе личного приема;
с использованием средств телефонной и почтовой связи;
посредством электронной почты;
путем размещения информации на стендах;
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) -http://www.gosuslugi.ru/;
на Портале государственных услуг (функций) Свердловской области - http://pgu.midural.ru/web/guest/mai;Контактная информация:
Управление культуры и социальной политики администрации городского округа Ревда: 623280, Свердловская область, г. Ревда, ул. Цветников, д.21, тел. (34397) 3-07-48, e-mail: kulturarevda@mail.ru.Консультации оказываются по следующим вопроса
Документы, необходимые для получения услуги
- Обращение (запрос) получателя муниципальной услуги
Срок предоставления
Сроки
предоставления муниципальной услуги:
При
использовании средств телефонной связи муниципальная
услуга предоставляется получателю в момент обращения.
На
информационных стендах, расположенных непосредственно в
помещениях учреждений культуры, информация предоставляется в
соответствии с режимом работы учреждений.
Внешняя реклама распространяется ежемесячно,
не позднее чем за 15 дней до проведения мероприятия.
Информация об
отдельных выставках, экспозициях и прочих мероприятиях
предоставляется не позднее, чем за 15 дней до их проведения.
При информировании в форме
ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на
обращение направляется по электронной почте на электронный адрес
обратившегося в течение 5 рабочих
дней с момента регистрации обращения.
Консультирование получателя
муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного
приема специалистом учреждения культуры.
При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном
носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение
направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня
регистрации обращения.
Основание
Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории городского округа Ревда осуществляет Управление культуры и социальной политики администрации городского округа Ревда: 623280, Свердловская область, г. Ревда, ул. Цветников, д.21, тел. (34397) 3-07-48, e-mail: kulturarevda@mail.ru.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.
Несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.
Отсутствие свободного места в графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения музея
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.
Запрашиваемый потребителем вид информации не предусмотрен настоящей услугой
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.
Текст электронного обращения не поддается прочтению
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.