Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация городского округа Ревда

Запись на экскурсии на территории городского округа Ревда

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Запись на экскурсии на территории городского округа Ревда» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Описание

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

в ходе личного приема;
с использованием средств телефонной и почтовой связи;
посредством электронной почты;
путем размещения информации на стендах;
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) -http://www.gosuslugi.ru/;
на Портале государственных услуг (функций) Свердловской области -http://pgu.midural.ru/web/guest/mai;Контактная информация:

Управление культуры и социальной политики администрации городского округа Ревда: 623280, Свердловская область, г. Ревда, ул. Цветников, д.21, тел. (34397) 3-07-48, e-mail:kulturarevda@mail.ru.Консультации оказываются по следующим вопроса

Документы, необходимые для получения услуги

  • Обращение (запрос) получателя муниципальной услуги

Срок предоставления

Сроки
предоставления муниципальной услуги:
При
использовании средств телефонной связимуниципальная
услуга предоставляется получателюв момент обращения.
На
информационных стендах, расположенных непосредственно в
помещениях учреждений культуры, информация предоставляетсяв
соответствии с режимом работы учреждений.
Внешняя рекламараспространяетсяежемесячно,не позднее чем за15 днейдо проведения мероприятия.
Информация об
отдельных выставках, экспозицияхи прочих мероприятиях
предоставляется не позднее, чемза 15 днейдо их проведения.
При информировании в форме
ответов на обращения, полученные по электронной почте,ответ на
обращение направляется по электронной почтена электронный адрес
обратившегосяв течение 5 рабочих
днейс момента регистрации обращения.
Консультированиеполучателя
муниципальной услуги по интересующим вопросамво время личного
приемаспециалистом учреждения культуры.
При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном
носителе(информационного письма) по почтеответ на обращение
направляется на почтовый адрес заявителяв течение 30 днейсо дня
регистрации обращения.

Основание

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии на территории городского округа Ревда осуществляет Управление культуры и социальной политики администрации городского округа Ревда: 623280, Свердловская область, г. Ревда, ул. Цветников, д.21, тел. (34397) 3-07-48, e-mail:kulturarevda@mail.ru.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Запрашиваемый потребителем вид информации не предусмотрен настоящей услугой
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.

Обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.

Отсутствие свободного места в графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения музея
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.

Несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.

Текст электронного обращения не поддается прочтению
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги специалист Управления, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, осуществляет подготовку обоснованного отказа в
предоставлении муниципальной услуги в доступной для восприятия
Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаёт
на подпись должностному лицу Управления, ответственному за подготовку
ответа на обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
информации.