Описание
Оформление и организация выдачи архивных справок, архивных выписок и архивных копий, информационных писем, тематических перечней, тематических обзоров, включает в себя организацию исполнения поступающих в муниципальное казенное учреждение "КГА" от юридических и физических лиц, запросов в отношении российских граждан, связанных с их социальной защитой, предусматривающих их пенсионное обеспечение в соответствии с законодательством РФ.
Документы, необходимые для получения услуги
Срок предоставления
Запросы граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений, юридических и физических лиц, поступившие в Архив, исполняются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации, исключая время приостановления предоставления услуги и установленных правительством дополнительных выходных дней;
В случае, если запрашиваемая информация не может быть предоставлена в этот срок или срок, указанный в запросе, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, срок исполнения запросам продлевается, Архив уведомляет автора запроса о продлении на определенный срок рассмотрение запроса;
При поступлении в Архив запросов пользователей, которые не могут быть исполнены без предоставления уточненных или дополнительных сведений, Архив в 7-дневный срок запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями;
Запросы, не относящиеся к составу хранящихся в Архиве документов (непрофильные запросы), в течение 5 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в организации, где могут храниться необходимые документы.
Основание
Запрос пользователя.
Cрок регистрации запроса на услугу
1 раб. дн.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Отсутствие на хранении в муниципальном казенного учреждении "КГА" необходимых для исполнения запроса сведений
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор архива или уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в муниципальное бюджетное учреждение "Архив АГО". О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Наличие в запросе ненормативной лексики и оскорбительных высказываний
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Текст письменного обращения не поддается прочтению
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению).
Отсутствия в запросе наименования юридического лица, фамилии, имени, отчества физического лица, почтового или электронного адреса заявителя
Если в письменном обращении не указаны наименование юридического лица, фамилии, имени, отчества физического лица, почтового или электронного адреса заявителя, фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Отсутствие в запросе реквизитов и сведений, необходимых для проведения поиска запрашиваемой информации
Если в письменном обращении не указаны реквизиты и сведения, необходимые для проведения поиска запрашиваемой информации, ответ на обращение не дается