Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация муниципального образования "Починковский район" Смоленской области

Предоставление консультационной помощи потребителям при защите их прав

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Предоставление консультационной помощи потребителям при защите их прав» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Описание

При
регистрации в журнал вносится следующая информация о поступившем заявлении:
-
порядковый номер;
-
данные о заявителе: фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), адрес для
направления ответа (уведомления о
переадресации);
-
дата поступления обращения;
-
срок рассмотрения;
-
содержание обращения;
-
результаты рассмотрения обращения.При регистрации обращения
поступившего по почте
указывается, откуда оно поступило, проставляются дата и исходящий номер
сопроводительного письма

Документы, необходимые для получения услуги

  • письменное заявление

Срок предоставления

Подготовка и направление ответа на заявление
составляет 30 дней.

Основание

Письменные заявления

Cрок регистрации запроса на услугу

15 мин.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги
Исчерпывающий
перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- из
содержания заявления или обращения невозможно установить, какая именно консультация необходима
заявителю;
- в
обращении заявителя содержится вопрос, по которому ему многократно давались
консультации и письменные ответы по
существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства;
- по
вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное
решение;
- в
обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие
угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в
обращении не указана фамилия заявителя
и адрес для ответа.
Указанный
перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является
исчерпывающим.
2.9.2. Основания для приостановки предоставления муниципальной услуги не
предусмотрены.