Укажите ваше местоположение

Вам будет доступен список услуг, предоставляемых в соответствующем регионе

Ваше текущее местоположение

Российская Федерация

Вы можете изменить регион:

Определить автоматически
Автоматически определено
Выбрать вручную
Сохранить
Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Смоленска

Получение информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Перейти к услуге

Подать жалобу

Документы, необходимые для получения услуги

  • Заявление

Срок предоставления

Срок подготовки ответа на письменное обращение не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Основание

Заявителю для получения муниципальной услуги необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес УЖКХ.

Cрок регистрации запроса на услугу

15 мин.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Запрос не отвечает требованиям Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Запрос не отвечает требованиям Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в письменном обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников Администрации города Смоленска или УЖКХ, а также членов их семей;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению.