Документы, необходимые для получения услуги
- обращение на предоставление услуги
Срок предоставления
Время ожидания ответа при
индивидуальном устном информировании заявителя не может превышать 15 минут.
Во время разговора специалист
должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и
достоинства. Максимальная продолжительность ответа специалиста на вопросы
заявителя не должно превышать 10 минут.
Срок подготовки ответа на
письменное обращение не должен превышать 30 дней с момента регистрации
обращения.
Отказ в предоставлении государственной услуги
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ
если в письменном обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников Администрации, а также членов их семей
если текст письменного обращения не поддается прочтению