Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Местная администрация Зольского муниципального района Кабардино-Балкарской Республики

Получение информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • обращение на предоставление услуги

Срок предоставления

Время ожидания ответа при
индивидуальном устном информировании заявителя не может превышать 15 минут.
Во время разговора специалист
должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и
достоинства. Максимальная продолжительность ответа специалиста на вопросы
заявителя не должно превышать 10 минут.

Срок подготовки ответа на
письменное обращение не должен превышать 30 дней с момента регистрации
обращения.

Отказ в предоставлении государственной услуги

если в письменном обращении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников Администрации, а также членов их семей


если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ


если текст письменного обращения не поддается прочтению