Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии
Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии» были нарушения регламента:
Нарушение сроков предоставления услуги;
Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
Обращение заявителя. Регистрация заявки заявителя о желании предварительно заказать экскурсию в Журнале регистрации обращений заявителей с указанием наименования организации или фамилии, имени, отчества физического лица, контактного телефона, электронной почты (по желанию заявителя), дополнительной информации о наличии у заявителя льгот на оплату экскурсии.