Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Администрация муниципального района "Могойтуйский район"

Получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Документ, удостоверяющий личность
  • Заявка на получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных
  • Формуляр читателя

Срок предоставления

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 30 минут с момента обращения пользователя лично или в течение 1 дня при обращении на Интернет-сайт.

Основание

Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос получателя муниципальной услуги.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Нарушение Правил пользования библиотекой
Факты нарушений получателем муниципальной услуги Правил пользования муниципальной библиотекой подтверждаются актом о нарушении, составленным в порядке и действующим в течение срока, установленных Правилами пользования муниципальными библиотеками.


Отсутствие формуляра читателя
Отсутствие формуляра читателя, отсутствие отметки в формуляре читателя о перерегистрации получателя муниципальной услуги.


Нарушение сроков возврата документов
Факты нарушения сроков возврата документов библиотеки подтверждаются актом о нарушении, составленным в порядке и действующим в течение срока, установленных Правилами пользования муниципальными библиотеками.


Наличие случаев, предусмотренных статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
1. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2. если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
3.если текст письменного обращения не поддается прочтению;
4. если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Утеря или порча документов из фонда библиотеки
Факты утери или порчи документов из фонда муниципальной библиотеки подтверждаются актом о нарушении, составленным в порядке и действующим в течение срока, установленных Правилами пользования муниципальными библиотеками.