Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение методической и практической помощи» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Запрос

Срок предоставления

Муниципальная
услуга предоставляется в следующие сроки:

- при проведении личного приема - в ходе
личного приема, если вопросы, изложенные в обращении, не требуют дополнительной
проверки. В остальных случаях заявителю предлагается изложить вопрос о
предоставлении муниципальной услуги в письменной форме для последующей
подготовки письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов;

- при получении запроса в письменной форме - в
срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации запроса в письменной форме.
Если для предоставления муниципальной услуги необходимо истребование
дополнительных материалов, обязательных для рассмотрения запроса, должностное
лицо продлевает срок рассмотрения запроса не более чем на 30 дней, уведомив
заявителя о продлении срока;

- при получении запроса в электронном виде - в
срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации запроса в электронном виде.
Если для предоставления муниципальной услуги необходимо истребование дополнительных
материалов, обязательных для рассмотрения запроса, должностное лицо продлевает
срок рассмотрения запроса не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о
продлении срока.

Основание

Основанием для начала предоставления муниципальной
услуги является обращение
заявителя в уполномоченный орган лично, по почте или посредством электронной
связи.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Если запрос не содержит фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес и (или) электронный адрес заявителя.


Запрос подан лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.


Если в запросе отсутствуют необходимые сведения для его исполнения.


Отсутствие документов или представление документов не в полном объеме.


Представление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения.


Если запрос не поддается прочтению.

Ответ на запрос не дается, и он не подлежит направлению на
рассмотрение уполномоченному на то лицу, о чем в течение 7 дней со дня
регистрации запроса сообщается заявителю если его фамилия и почтовый
адрес поддаются прочтению.

Если в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по
существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости
злоупотребления правом.

Если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по
существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.