Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение доступа к оцифрованным изданиям и фонду редких книг» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Доверенность
  • Заявка на получение услуги
  • Паспорт

Срок предоставления

- при личном обращении заявителя в МБУК "ЦРБ» - в течение 1 часа;
- в режиме удаленного свободного доступа по сети Интернет – с момента обращения.

Основание

Подача необходимых документов

Отказ в предоставлении государственной услуги

Технические неполадки на серверном оборудовании и (или) технические проблемы с сетью «Интернет» (проведение профилактических работ)
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявителю разъясняются причины отказа.


Отсутствие в фонде запрашиваемых оцифрованных изданий, редких книг
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявителю разъясняются причины отказа.


Отсутствие в запросе заявителя сведений, необходимых для осуществления поиска
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявителю разъясняются причины отказа.


Завершение установленной законодательством РФ процедуры ликвидации учреждения, оказывающего муниципальную услугу, решение о которой принято учредителем
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявителю разъясняются причины отказа.


Запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен настоящим Административным регламентом
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявителю разъясняются причины отказа.