Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Получение сведений по архивным документам» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • Анкета-запрос для исполнения муниципальной услуги по документам архивного отдела управления делами администрации Ростовского муниципального района
  • Запрос организации

Срок предоставления

Срок исполнения запросов социально-правового характера граждан и организаций по материалам архива не должен превышать 30 дней со дня регистрации запроса. При сложных запросах срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя. При поступлении в архивный отдел запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, архивный отдел в 7-дневный срок запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения. Срок исполнения запросов с использованием только научно-справочного аппарата архива – не более 15 дней с момента регистрации обращения.
Запрос заявителя, обратившегося в архивный отдел за предоставлением муниципальной услуги лично, регистрируется в день обращения.Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех рабочих дней с момента поступления.
Запрос, поступивший в электронной форме, регистрируется в системе электронного документооборота не позднее следующего дня после поступления в архивный отдел.
Запрос заявителя, поступивший по электронной почте с указанием адреса электронной почты и /или почтового адреса, распечатывается, регистрируется, и в дальнейшем работа с ним ведется по установленной форме, согласно п.2.5. регламента. Заявителю направляется подтверждение о приеме обращения
Максимальный срок приема заявителя муниципальной услуги не должен превышать 20 минут, срок ожидания в очереди - не более 30 минут.

Cрок регистрации запроса на услугу

1 раб. дн.

Отказ в предоставлении государственной услуги

Повторяющийся вопрос
В запросе по предоставлению муниципальной услуги содержится вопрос, на который гражданину многократно (не менее двух раз) выдавались или направлялись письменные ответы по существу, но в очередном запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства


Несоответствие представленных документов требованиям регламента

Непредставление нужных документов получателем муниципальной услуги в архивный отдел, согласно п.2.6 регламента.
Несоответствие представленных документов требованиям п.2.7. регламента.

Наличие в запросе ненормативной лексики и оскорбительных высказываний
Не подлежат рассмотрению запросы на предоставление муниципальной услуги, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания


Ограничения в оношении использования документов
В отношении использования документов действуют ограничения, установленные в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение


Получение от заявителя заявления о прекращении исполнения запроса
Получение от заявителя заявления о прекращении исполнения запроса

Неудовлетворительное физическое состояние архивных документов
Неудовлетворительное физическое состояние архивных документов, не имеющих страховых копий


Отсутствие в запросе сведений, необходимых для проведения поисковой работы по исполнению запроса
Отсутствие в запросе сведений, необходимых для проведения поисковой работы по исполнению запроса