Описание
Предоставление информации о порядке предоставления государственной (итоговой) аттестации
Документы, необходимые для получения услуги
- Документ, содержащий сведений о рождении ребенка
- Документ, удостоверяющий личность заявителя
- Документ удостоверяющий полномочия заявителя
- Заявление о предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации и о результатах единого государственного экзамена
Срок предоставления
В случае письменного (почтового) обращения заявителя максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации обращения в Управлении. В исключительных случаях, в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения. Уведомление о продлении срока направляется в течение7 дней
Ответ заявителю по электронной почте на поставленные вопросы осуществляется оперативно и в полном объеме в течение 3 рабочих дней.
При предоставлении ответа, либо консультирования в устной форме заявителя по вопросам предоставления государственной услуги осуществляет в течение 30 минут.
При ответах на телефонные звонки специалист отдела по работе с образовательными учреждениями Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителя по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист отдела по работе с образовательными учреждениями Управления осуществляет информирование по телефону заявителя в течение 10 минут.
При невозможности специалиста отдела по работе с образовательными учреждениями Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на должностное лицо, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Cрок регистрации запроса на услугу
1 раб. дн.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Отказ в предоставлении государственной услуги
несоответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 3 Административного регламента;
запрашиваемая информация не входит в перечень сведений предоставляемых в рамках государственной услуги;
текст заявления не поддается прочтению .
Отказ в приостановлении предоставления государственной услуги
Основания для приостановления предоставления государственной услуги, не предусмотрены
Отказ в приеме документов
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены