Документы, необходимые для получения услуги
- гражданство Российской Федерации
- Заявление о постановке на учет, нуждающихся в предоставлении жилого помещения
- принадлежность к категории малообеспеченные граждане
- принадлежность к категории нуждающегося в жилом помещении
- Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги
- Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
- Решение о принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях
- Согласие на обработку персональных данных
- Уведомление об учете граждан, нуждающихся в жилых помещениях
- Уведомление о снятии с учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях
- удостоверение личности гражданина РФ
Основание
Закон;06.07.2005;57-оз;О регулировании отдельных жилищных отношений в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре;ст. 14-22
Закон;29.12.2004;188-ФЗ;Жилищный кодекс Российской Федерации;ст. 49, 51, 52, 54, 57
Федеральный закон;02.05.2006;59-ФЗ;О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;документ в целом
Cрок регистрации запроса на услугу
1 раб. дн.
Отказ в предоставлении государственной услуги
Отсутствие одного или нескольких документов, указанных в пункте 2.6 регламента
57. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также решений, принятых (осуществляемых) ответственными должностными лицами в ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется главой сельского поселения Солнечный, либо лицом его замещающим.
58. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся главой сельского поселения Солнечный либо лицом его замещающим.
Периодичность проведения плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливается в соответствии с решением главы сельского поселения Солнечный либо лицом, его замещающим один раз в год, путем выборочной проверки поступивших заявлений на предоставление муниципальной услуги.
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся главой сельского поселения Солнечный либо лицом, его замещающим в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также на основании жалоб Заявителей на решения или действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
Рассмотрение жалобы Заявителя осуществляется в порядке, предусмотренном разделом V Административного регламента.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению Заявителя, обратившемуся Заявителю направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению и о мерах, принятых в отношении виновных лиц.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений прав Заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
59. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений, организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на официальном сайте, а также с использованием адреса электронной почты уполномоченного органа, в форме письменных и устных обращений в адрес уполномоченного органа
Представление документов, на основании которых заявитель и члены его семьи не могут быть признаны нуждающимися, в связи с тем, что обеспечены общей площадью жилого помещения на одного члена семьи более учетной нормы
28. Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
29. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
30. Перечень оснований отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- письменное обращение не поддаётся прочтению;
- обращение содержит ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
- заявление подано неуполномоченным лицом;
- письменное заявление о добровольном отказе в предоставлении муниципальной услуги
Представление документов, на основании которых заявитель и (или) члены его семьи не могут быть признаны малоимущими
61. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, уполномоченным органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ, а также их должностными лицами, муниципальными служащими, работниками (далее - жалоба).
Жалоба, поданная Заявителем, рассматривается в соответствии с настоящим Административным регламентом и «Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц отделов, служб, секторов, управлений администрации сельского поселения Солнечный, предоставляющих муниципальные услуги, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, привлеченных многофункциональным центром для реализации своих функций», утвержденным постановлением администрации сельского поселения Солнечный от 19.06.2013 № 121 (далее - Порядок).
62. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию сельского поселения Солнечный, многофункциональный центр (далее – МФЦ), а также в организации, привлеченные МФЦ для реализации своих функций.
63. Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц отделов, служб, секторов и управлений администрации сельского поселения Солнечный (далее – должностные лица администрации) подаются первому заместителю главы сельского поселения Солнечный (далее – ответственное лицо администрации).
Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлеченных МФЦ для реализации своих функций, подаются руководителям этих организаций.
64. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностного лица администрации может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта муниципального образования сельское поселение Солнечный, единого портала государственных и муниципальных услуг (далее – Единый портал) либо регионального портала государственных и муниципальных услуг (далее – Региональный портал), а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, Единого портала либо Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, привлеченных МФЦ для реализации своих функций, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, Единого портала либо Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
65. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
в) требование у Заявителя документов или информации либо осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотренно нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами Сургутского района, муниципальными правовыми актами сельского поселения Солнечный для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, муниципальными правовыми актами Сургутского района, муниципальными правовыми актами сельского поселения Солнечный для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, муниципальными правовыми актами Сургутского района, нормативными правовыми актами сельского поселения Солнечный. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
е) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, муниципальными правовыми актами Сургутского района, нормативными правовыми актами сельского поселения Солнечный;
ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, привлеченных МФЦ для реализации своих функций или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
и) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, муниципальными правовыми актами Сургутского района, муниципальными правовыми актами сельского поселения Солнечный. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
к) требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемке документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
66. Прием жалоб на решения и действие (бездействие) должностных лиц администрации, на решения и действие (бездействие) МФЦ в письменной форме осуществляется через приемную администрации сельского поселения Солнечный, регистрируется в журнале регистрации жалоб, после регистрации жалобы направляются ответственному лицу.
В случае подачи жалобы при личном приеме 3заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
67. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 65 могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.
68. Жалоба должна содержать:
а) наименование отдела, службы, сектора и(или) управления, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, его руководителя и(или) работника, организации, привлеченной МФЦ для реализации своих функций, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц администрации, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, привлеченных МФЦ для реализации своих функций, их работников;
г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц администрации, предоставляющих муниципальные услуги, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, привлеченных МФЦ для реализации своих функций. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
69. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.
70. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица.
71. В случае если жалоба была подана Заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, то в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
72. Жалоба может быть подана Заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный