Мы предполагаем, что Ваше местоположение: Якиманка Да Нет
Главное управление культуры города Севастополя

Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек» были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Документы, необходимые для получения услуги

  • 4.Документ, подтверждающий наличие согласия на обработку персональных данных
  • 5.Документ, подтверждающий соответствующие полномочия заявителя (при подаче заявления представителем заявителя)
  • 9.Свидетельство о регистрации по месту пребывания гражданина и(или) членов его семьи
  • Паспорт гражданина РФ

Основание

Основанием начала административной процедуры является личное обращение заявителя в учреждение культуры.

Стоимость и порядок оплаты

Вид платежа: 2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются обязательными для предоставления государственной услуги определен следующим образом: - государственная услуга оказывается на безвозмездной основе (бесплатно); - учреждения культуры имеют право взимать с пользователей плату за расходы на оформление доступа заявителя к государственным услугам (стоимость бланков, фотографирование, стоимость формуляра, читательского билета), оказывать дополнительные сервисные услуги (ксерокопирование, репродуцирование, сканирование, набор текстов на компьютере и другие) на платной основе в соответствии с действующим законодательством и локальными нормативными правовыми актами учреждений.
Стоимость:10 рублей
Варианты оплаты: Наличный расчет В соответствии с действующим законодательством и локальными нормативными правовыми актами учреждений

Cрок регистрации запроса на услугу

15 раб. дн.

Отказ в предоставлении государственной услуги

2.9. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги в случаях:  отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;  отказ пользователя от прохождения процедуры регистрации, необходимой для получения государственной услуги в учреждении культуры;  утери или порчи документов из фонда учреждения культуры;  нарушения сроков возврата документов в учреждение культуры;  наступления чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (непреодолимая сила, форс-мажор), технических неполадок на серверном оборудовании и/или технических проблем при использовании информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;  запроса заявителя, противоречащего нормам законодательства об авторском праве;  нарушения Правил пользования библиотеками. Факты утери или порчи документов из фонда учреждения культуры, нарушения сроков возврата документов учреждения культуры, нарушений заявителем Правил пользования библиотеками подтверждаются актом о нарушении, составленным в порядке, установленном Правилами пользования библиотеками. 2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются обязательными для предоставления государственной услуги определен следующим образом: - государственная услуга оказывается на безвозмездной основе (бесплатно); - учреждения культуры имеют право взимать с пользователей плату за расходы на оформление доступа заявителя к государственным услугам (стоимость бланков, фотографирование, стоимость формуляра, читательского билета), оказывать дополнительные сервисные услуги (ксерокопирование, репродуцирование, сканирование, набор текстов на компьютере и другие) на платной основе в соответствии с действующим законодательством и локальными нормативными правовыми актами учреждений.

Факты утери или порчи документов из фонда учреждения культуры, нарушения сроков возврата документов учреждения культуры, нарушений заявителем Правил пользования подтверждаются актом о нарушении, составленным в порядке и действующим в течение срока, установленных Правилами пользования.